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服务制度

2019-08-13 14:43 烟台海港医院

  人性化尊称制度1、要根据病人的年龄、性别、职业、职务选择合适的尊称,如王大爷、张女士、李老师、赵科长等。2、禁止直呼姓名,禁止直呼床号。4.2人性化服务制度3、与病人交谈时,语言要文明,语气要亲切

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