为深化精益管理的应用，更好地服务患者，5月17日，我院召开了2024年精益改善立项启动会。医院院领导班子及中层干部人员参加了会议。此次会议的召开，标志着我们医院在深化精益管理、提升服务质量上又将迈出坚实的一步。

     医院纪委书记兼运营管理部主任马燕对《烟台海港医院精益改善专项工作实施方案（2024年）》进行了解读，明确了行动目标，为保障专项落地，医院成立了精益改善专项领导小组和精益改善专项工作小组，厘出了今年阶段行动计划。她指出，精益改善是一项持续开展的专项工作，各科室需本着“更好地服务于患者”的理念，查找工作中的短板弱项及患者就诊流程中的不畅；通过精益改善，提升患者体验。

     医院党委副书记、院长王延涛作会议总结。他强调，精益管理思想理论、工具方法在工作中具有重要作用。一要正确对待，把精益项目当做有力抓手，通过项目提高管理能力，切实解决就诊流程中的堵点和患者反馈的意见；二要精准发力，找准科室管理痛点，提高服务质量和效率；三要更新理念，医院将全面推进精益工作，统筹规划优势项目，固定既往精益项目，形成常态化管理机制。

     会议号召全院各个部门立足岗位，紧紧围绕技术、服务、质量、效率、信息化等多方面的难点、痛点、堵点，精准立项，把精益管理理念引入到各环节。烟台海港医院将在全体员工的共同努力下，不断提升医疗服务水平，为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务。