为了进一步提升门诊医疗服务能力，促进医院高质量可持续和谐发展，将人文关怀与医疗服务相融合，落实“环境舒适、服务一流、技术过硬、运营高效”十六字方针，把“为患者多做一点点”融入医疗服务的每一个环节，主动多一点点、关爱多一点点、理解多一点点......我们致力于在每一个接触中，让患者幸福和健康多一点点。

门诊手术室开展“周末手术”行动，既能让患者方便家属照料，又不耽误工作。2月9日（周日）耳鼻喉科门诊来了一位面部外伤的老年患者，耳鼻喉科郑宽祎主任立即通知门诊部准备门诊手术室。术中，郑主任考虑到患者的伤口在面部，为了减轻术后因疤痕带来的影响，在为患者清创缝合的基础上，采用了美容缝合技术，20多分钟顺利结束，效果满意。术后郑主任细心的为患者讲解了术后注意事项，患者及家属连连称赞和道谢。