一纸表扬信，满满医患情——烟台海港医院老年病科的“暖心服务”

发布时间：2026-08-26 发布人：烟台海港医院 选择阅读字号：[ 大中小 ]

近日，烟台海港医院老年病科收到了患者及家属的真诚反馈，字里行间流露出对医护团队日常工作的认可。这份肯定，激励着科室全体医护人员继续砥砺前行。

老年病科面对的服务对象具有特殊性。科室收治的患者大多年事已高，健康状况复杂，住院周期相对较长。他们在接受专业医疗服务的同时，对生活照护和人文关怀有着更高的期待。

在日常工作中，烟台海港医院老年病科始终将"以患者为中心"的服务理念落到实处。科室注重营造温馨、舒适的就医环境，强调医护人员与患者之间的耐心沟通与情感交流。从入院接待到日常照护，从健康指导到心理疏导，每一个环节都体现着对老年患者的尊重与关爱。科室定期组织业务学习与服务培训，不断提升医护人员的专业素养和沟通能力，力求在保障医疗质量的同时，让患者感受到更多的安心与舒适。

未来，烟台海港医院老年病科将继续秉持"敬老、爱老、助老"的服务宗旨，持续优化服务流程，深化人文关怀内涵，不断提升医疗服务品质，为老年患者营造更加温馨、安心的就医环境。