为了积极响应护理部“改善服务、换位思考”的号召，提升护理人员人文关怀能力，进而提高患者满意度，妇产科积极组织成员报名体验妇科检查。
掀起一侧裤脚，上检查床
摆好截石位，放入窥镜
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刚才放得有点疼
可能太干了
棉球
操作护士张莉苹想到了检查室常备的碘伏：“我们或许可以使用碘伏棉球来润滑一下窥器，增加润滑度应该可以缓解疼痛。”
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空调开着
裸露的这条腿感觉有点凉
冲洗液也是凉的
冲洗液
操作护士李慧将体验者搀扶下来，“这个反馈非常有意义”！
紧接着，李慧便提出了解决方案：在冲洗前将冲洗液水浴一下，温度在38℃左右，同时在患者腿部加盖毛毯，让患者在检查过程中感到温暖、舒适。
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刚才我腿麻了
想按铃呼叫你们
但是呼叫铃太高了
我按不到
呼叫铃
操作护士曹莹第一时间联系了设备科，但因检查室线路问题不能加装呼叫铃。
这样下去可不行！即使加强巡视，也很难在第一时间知道患者的情况。
大家纷纷参与角色互换体验，共情患者在住院期间的真切感受，探寻护理操作中容易被忽视的细节，切实改进护理服务，提升护理技术，以人文关怀温暖患者。
这次角色体验活动，让护理人员真切感受到患者在治疗、检查过程中的恐惧与不适，深刻认识到护理工作不能仅靠制度、流程和标准。
