近日，通用环球医疗集团有限公司发布2025年度“健康管家”智慧患者运营服务项目评选结果，烟台海港医院凭借在智慧患者运营服务领域的出色实践与亮眼成效，成功斩获卓越运营奖，这份荣誉是集团对我院智慧化服务建设、运营能力提升的高度认可与肯定！

本次集团评选立足“数据赋能、服务提质、协同共赢”目标，围绕报告完整性、数据真实性、工作创新性、成效显著性四大核心维度严格审核，最终遴选出各领域优秀标杆医院。我院获评的卓越运营奖，表彰医院以系统化能力构建服务闭环，以数字化工具重塑运营流程，在智慧患者运营服务的规模化落地与可持续运维中树立了范式标杆。

自集团推进大健康一体化工作部署以来，我院紧扣“一体化、差异化、专业化、智慧化、精益化”五化措施，深耕智慧患者运营服务领域。院内以患者需求为核心，将数字化、智能化手段融入患者服务全流程，从就诊引导、健康管理到术后随访，搭建起全链条的智慧服务体系，实现了运营流程的优化升级与服务质量的全面提质，让患者在就医过程中切实感受到智慧医疗带来的便捷与高效。

这份荣誉的取得，凝聚着全院职工的共同努力与不懈探索，是我院在智慧医疗建设道路上的重要成果。未来，烟台海港医院将珍惜这份荣誉，以此次获奖为新的起点，充分发挥先进标杆示范作用，持续深耕智慧患者运营服务领域，不断创新服务模式、打磨运营细节，精益求精提升智慧化服务水平。同时，我院也将积极学习集团内各优秀医院的先进经验，加强院际协同共建，以更优质、高效、智慧的医疗服务回馈广大患者，为推动集团智慧患者运营服务工作高质量发展贡献海港力量，切实提升患者就医体验与满意度！